Se desarrollaron Planes Estratégicos (PE), apoyándose en un modelo financiero sólido integrando las áreas de AquaRating, el Balanced Scorecard y el Indicador Único Sectorial – IUS. Para lograrlo, se propuso un enfoque integral de desarrollo corporativo que abarcara toda la cadena de valor de la organización, basada en las ocho áreas de AquaRating. Además, se integraron las herramientas obtenidas del componente 3 del Programa COMPASS, relacionadas con la implementación de propuestas técnicas, alineándolas con los mapas de procesos de la empresa de servicios públicos (ESP). También se diseñaron y ejecutaron pilotos de procesos empresariales mejorados como una primera etapa para implementar el Plan Estratégico actualizado.