Gobierno Corporativo
y Eficiencia Empresarial

Gobierno Corporativo

Sistema de relacionamiento equilibrado entre la Propiedad, la Junta Directiva y la Gerencia para proteger el interés empresarial de largo plazo, con el objetivo de crear valor social, económico y ambiental.

Eficiencia Empresarial

Las empresas gestoras de la Acción Sectorial han realizado su proceso de autoevaluación del servicio en AquaRating®, un estándar internacional desarrollado por el Banco Interamericano de Desarrollo – BID en colaboración con la International Water Association – IWA, para la caracterización integral de las empresas prestadoras de servicio de agua y saneamiento basada en información confiable y verificada por agentes autorizados. AquaRating® ayuda a las empresas a conocer su estado actual e identificar sus principales oportunidades de mejora, incentivando procesos internos de: planeación estratégica, gestión del cambio, innovación, gestión del conocimiento y modernización.

La evaluación se realiza con la medición de indicadores de gestión y la aplicación de las mejores prácticas a lo largo de toda la cadena de valor de las empresas, contenidas en las siguientes 8 áreas:

Calidad del Servicio

Eficiencia en la Operación

Sostenibilidad Financiera

Sostenibilidad Ambiental

Eficiencia en la Gestión Empresarial

Acceso al Servicio

Gobierno Corporativo

Eficiencia en la Planificación y Ejecución de Inversiones