Volver a los Compromisos
de Eficiencia 2026–2028

EJE TEMÁTICO 2

PLAN DE SEGURIDAD HÍDRICA

Compromiso

Las empresas se comprometen a fortalecer la seguridad hídrica mediante la identificación de amenazas, evaluación de vulnerabilidades, actualización de estudios de cuencas, calidad de fuentes y disponibilidad, articulación con autoridades ambientales y formulación e implementación progresiva de planes de seguridad hídrica que integren elementos de adaptación al cambio climático.

INDICADORES

𒊹 SH-01 – PLAN DE SEGURIDAD DEL AGUA (PSA)

𒊹 SH-02 – GESTIÓN DEL RIESGO DE CONTINUIDAD DEL ABASTECIMIENTO

𒊹 SH-03 – PROTECCIÓN DE FUENTES Y CONSERVACIÓN DE CUENCAS

SH-01

PLAN DE SEGURIDAD DEL AGUA (PSA)

OBJETIVO

Fortalecer la gestión preventiva y adaptativa de la seguridad hídrica mediante la identificación, evaluación y gestión de riesgos asociados a la disponibilidad y calidad del recurso hídrico, asegurando la continuidad del servicio y la reducción de impactos operativos y económicos ante eventos extremos.

DEFINICIÓN DEL INDICADOR

Definición

El indicador SH-01 evalúa la capacidad de la empresa para estructurar, actualizar y gestionar un PLAN DE SEGURIDAD DEL AGUA (PSA), basado en un diagnóstico de oferta y demanda actualizado a la vigencia de evaluación, la identificación periódica de riesgos y la definición de medidas preventivas, operativas y de respuesta ante eventos que afecten la disponibilidad o calidad del agua.

Alcance

Indicador de gestión y preparación, aplicable al sistema o área de prestación definida por la empresa, que integra análisis de riesgos, medidas de mitigación, protocolos de actuación y mecanismos de monitoreo y alerta temprana.

Cláusula de Homologación

Se considerará cumplido el indicador cuando la empresa demuestre que el PSA ya se encuentra estructurado, aprobado y operativo dentro de sus sistemas de gestión corporativos, con evidencia de actualización periódica y activación de medidas conforme a eventos ocurridos.

MECANISMO DE VERIFICACIÓN Y FÓRMULA

Acuerdo Central (Básico)

Verificación documental del diagnóstico oferta–demanda actualizado, la identificación, evaluación y registro periódico de riesgos, la identificación de medidas de mitigación y la aprobación formal del PLAN DE SEGURIDAD DEL AGUA (PSA), incluyendo protocolos de actuación.

Nivel Superior y Nivel de Excelencia

Verificación del avance en la ejecución de las medidas del PSH, evidencia de establecimiento de protocolos, mecanismos de alerta temprana y registros de aplicación o simulación ante eventos que afecten la seguridad hídrica.

FÓRMULA

METAS 2026–2028 (NIVELES DE DESEMPEÑO)

Acuerdo Central 

  • Elaborar y actualizar el diagnóstico oferta–demanda, indicando el año base de información.
  • Estructurar y aprobar el Plan De Seguridad Del Agua (PSA), incluyendo identificación y evaluación de riesgos, medidas de mitigación y protocolos de actuación.
  • Establecer medición básica en captaciones y mecanismos de registro de eventos extremos.

Nivel superior

Ejecutar al menos el 60 % de las medidas programadas del PSH para el período evaluado, incluyendo acciones de monitoreo operativo y aseguramiento para alertas tempranas.

*Meta sujeta a la disponibilidad presupuestal y a la viabilidad tarifaria aprobada.

Nivel de excelencia

Evidenciar la implementación del 100% de las medidas programadas a la fecha de evaluación, la aplicación o simulación de protocolos ante eventos extremos y la reducción de impactos operativos o económicos asociados.

*Meta sujeta a la disponibilidad presupuestal y a la viabilidad tarifaria aprobada.

ACCIONES SUGERIDAS (REFERENCIALES)

  • Conformar el equipo del PSA, el cual será responsable del desarrollo, ejecución y mantenimiento del plan.
  • Implementar modelación del recurso hídrico mediante las herramientas HydroBID e HydroBID Alloc, para la toma de decisiones en materia de seguridad del agua y sostenibilidad del servicio.
  • Elaborar y actualizar el diagnóstico oferta–demanda, especificando el año base y las proyecciones utilizadas.
  • Identificar, evaluar y registrar periódicamente los riesgos que afecten la disponibilidad y calidad del agua.
  • Determinar y validar las potenciales medidas de control, y realizar una nueva evaluación y clasificación de los riesgos
  • Estructurar, aprobar y mantener actualizado el Plan de Seguridad del Agua (PSA).
  • Definir y establecer protocolos de actuación ante eventos extremos, incluyendo sequía y afectaciones a la calidad del agua.
  • Establecer mecanismos de monitoreo operativo y sistemas de alerta temprana acordes a la capacidad técnica.
  • Instrumentar las captaciones con medición de caudal y nivel para el seguimiento de la disponibilidad hídrica.
  • Registrar y analizar eventos extremos ocurridos y las medidas aplicadas.
  • Evaluar y documentar la reducción de impactos operativos y económicos derivados de la aplicación del PSA.
  • Revisar y ajustar periódicamente el PSA con base en resultados, eventos registrados y cambios en el contexto hídrico.
  • Asegurar la socialización del PSA entre todos los colaboradores de la empresa y las entidades que se vean involucradas en el plan.

GLOSARIO TÉCNICO

Seguridad hídrica

Capacidad de garantizar disponibilidad y calidad del agua ante riesgos.

Diagnóstico oferta–demanda

Análisis de equilibrio entre fuentes disponibles y demanda proyectada.

Eventos extremos

Sequías, contaminación, fallas de captación u otros eventos disruptivos.

Alerta temprana

Mecanismo de monitoreo que anticipa riesgos operativos.

PLAN DE SEGURIDAD HÍDRICA (PSH)

Instrumento preventivo y adaptativo integrado a la gestión corporativa.

SH-02

GESTIÓN DEL RIESGO DE CONTINUIDAD DEL ABASTECIMIENTO

OBJETIVO

Fortalecer la continuidad del servicio mediante la formulación e implementación progresiva del Plan de Gestión de Continuidad (PGC), como componente del Plan de Seguridad Hídrica, sujeto a la disponibilidad presupuestal y a la viabilidad tarifaria.

DEFINICIÓN DEL INDICADOR

Definición

Mide el avance en la gestión del riesgo de continuidad del abastecimiento a través de la formulación, estructuración e implementación progresiva del Plan de Gestión de Continuidad (PGC), el cual hace parte integral del plan de seguridad del agua (PSA) y se encuentra alineado con el Plan de Contingencia del servicio y los protocolos de atención de emergencias.

MECANISMO DE VERIFICACIÓN Y FÓRMULA

Acuerdo Central (Básico)

Verificación documental del análisis de riesgo y del Plan de Gestión de Continuidad (PGC) formulado y aprobado como parte del PSA.

Nivel Superior y Nivel de Excelencia

Evidencia de ejecución física, operativa y organizacional de las acciones priorizadas del PGC, de acuerdo con la hoja de ruta aprobada.

FÓRMULA

METAS 2026–2028 (NIVELES DE DESEMPEÑO)

Acuerdo Central 

  1. Realizar análisis focalizado de continuidad (amenazas, vulnerabilidades, puntos críticos y escenarios) y formular y aprobar el Plan de Gestión de Continuidad (PGC) como componente del PSA.
  2. Incorporar mínimos verificables: matriz de riesgos priorizados, protocolos de respuesta y recuperación, responsables, y al menos un ejercicio anual de verificación (prueba de escritorio/simulacro) con lecciones aprendidas.

Nivel superior

Estructurar y aprobar la hoja de ruta de mitigación del PGC, priorizando acciones operativas y no estructurales.

*Meta sujeta a la disponibilidad presupuestal y a la viabilidad tarifaria aprobada.

Nivel de excelencia

Ejecutar de manera progresiva las acciones priorizadas del PGC y actualizar el análisis de riesgo con base en información real de interrupciones.

*Meta sujeta a la disponibilidad presupuestal y a la viabilidad tarifaria aprobada.

ACCIONES SUGERIDAS (REFERENCIALES)

  • Aplicar análisis focalizado de continuidad del servicio.
  • Elaborar mapa de riesgos operativos e infraestructura crítica.
  • Formular y actualizar el Plan de Gestión de Continuidad (PGC).
  • Incorporar medidas operativas, organizacionales y no estructurales.
  • Evaluar técnica y financieramente la necesidad de redundancia en sistemas críticos.
  • Realizar simulacros de emergencia alineados con los protocolos del Plan de Contingencia.
  • Implementar sistemas de alerta temprana y monitoreo.

GLOSARIO TÉCNICO

Continuidad del servicio

Capacidad de mantener el suministro sin interrupciones significativas.

Plan de Gestión de Continuidad (PGC)

Plan operativo que gestiona riesgos de interrupción del abastecimiento.

Prueba de escritorio

Ejercicio de simulación teórica de respuesta ante eventos críticos.

Infraestructura crítica

Activos cuya falla genera interrupciones mayores.

Recuperación operativa

Acciones para restablecer el servicio tras una contingencia.

SH-03

PROTECCIÓN DE FUENTES Y CONSERVACIÓN DE CUENCAS

OBJETIVO

Fortalecer la protección de las fuentes abastecedoras y la conservación de las cuencas mediante la formulación, aprobación e implementación progresiva del Plan de Protección de Fuentes (PPF), como componente del Plan de Seguridad Hídrica, sujeto a la disponibilidad presupuestal y a la viabilidad tarifaria.

DEFINICIÓN DEL INDICADOR

Definición

Mide el avance en la protección de fuentes hídricas y la conservación de cuencas abastecedoras a través del diagnóstico de amenazas, la estructuración y ejecución del Plan de Protección de Fuentes (PPF), el cual hace parte integral del Plan de Seguridad Hídrica (PSH) y se articula con la Autoridad Ambiental competente, los Programas de Uso Eficiente y Ahorro de Agua (PUEAA) aprobados y los instrumentos de planificación ambiental vigentes.

MECANISMO DE VERIFICACIÓN Y FÓRMULA

Acuerdo Central (Básico)

Verificación documental del diagnóstico de amenazas, del Plan de Protección de Fuentes (PPF) estructurado y de la constancia de aprobación del PUEAA.

Nivel Superior y Nivel de Excelencia

Evidencia de ejecución de las acciones del PPF, articulación con la Autoridad Ambiental y resultados de las intervenciones de conservación implementadas.

FÓRMULA

METAS 2026–2028 (NIVELES DE DESEMPEÑO)

Acuerdo Central 

Realizar el diagnóstico de amenazas, estructurar y aprobar el Plan de Protección de Fuentes (PPF) y contar con la aprobación del Programa de Uso Eficiente y Ahorro de Agua (PUEAA).

Nivel superior

Iniciar la ejecución de acciones priorizadas del PPF y formalizar la articulación con la Autoridad Ambiental competente.

*Meta sujeta a la disponibilidad presupuestal y a la viabilidad tarifaria aprobada.

Nivel de excelencia

Consolidar la ejecución progresiva de las acciones del PPF y fortalecer los esquemas de conservación y protección de la cuenca abastecedora.

*Meta sujeta a la disponibilidad presupuestal y a la viabilidad tarifaria aprobada.

ACCIONES SUGERIDAS (REFERENCIALES)

  • Gestionar y mantener la aprobación del PUEAA
  • Mapear actores, usos del suelo y amenazas en la cuenca abastecedora.
  • Formular y actualizar el Plan de Protección de Fuentes (PPF).
  • Articular acciones con la Autoridad Ambiental competente.
  • Implementar pilotos de reforestación, cercado o restauración ecológica.
  • Desarrollar esquemas de Pago por Servicios Ambientales (PSA) u otros incentivos.
  • Integrar las acciones del PPF con el PUEAA y el PLAN DE SEGURIDAD DEL AGUA.
  • Realizar seguimiento a los resultados ambientales y al impacto en la seguridad del abastecimiento.

GLOSARIO TÉCNICO

Fuente abastecedora

Cuerpo de agua superficial o subterráneo usado para captación.

PPF

Plan de Protección de Fuentes. Instrumento para gestionar amenazas a las fuentes.

PUEAA

Programa de Uso Eficiente y Ahorro de Agua.

PSA

Esquema de incentivos por servicios ambientales.

Amenazas a la cuenca

Factores antrópicos o naturales que afectan cantidad o calidad.